Atıfta bulunmak için:Onden, A., Kiygi-Calli, M., Yolbulan-Okan, E. (2018). Brand crisis in social media: case study using sentiment analysis. Journal of Management, Marketing and Logistics (JMML), V.5(3), p.246-254. Akademik versiyonunu incelemek için tıklayın. 1- GİRİŞ İletişim teknolojilerinin günümüzdeki kadar gelişmediği dönemde krizlerin …